Celem kampanii jest zapewnienie dostępu do rzetelnych informacji, które pozwolą konsumentom podejmować świadome decyzje na rynku energii elektrycznej.
Poniżej publikujemy przygotowane przez Urząd Regulacji Energetyki (URE) kompendia wiedzy:
- Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej – zawiera przydatne informacje dotyczące zarówno praw odbiorców, jak i funkcjonowania rynku oraz sprzedaży i dostawy energii elektrycznej. Wyjaśniono w nim m.in. najważniejsze elementy umów o świadczenie usług sprzedaży i dystrybucji energii zawieranych przez odbiorców. Zbiór zawiera również zasady rozliczeń i korygowania wystawionych faktur oraz rozpatrywania reklamacji.
- Broszura „Rachunek za prąd pod kontrolą konsumenta. Za co i komu płacimy?” – poruszono w niej kwestie związane z rachunkami za prąd, dostępnymi ofertami, a także jak uchronić się przed potencjalnymi nadużyciami.
Zachęcamy do lektury.
